Términos y Condiciones

Bienvenido a Tecnocenter. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web Tecnocenter.

Aspectos Generales:

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. TecnoCenter no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web, los cuales están expresados pesos chilenos CLP e incluyen IVA 19%.

LICENCIA:

Ecommerce TecnoCenter Chile a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

PROPIEDAD:

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta empresa será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA:

En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. 

Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica por 3 meses y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente y sea corroborado la falla por el servicio de técnico de la marca, tiempo estimado 10 días hábiles. 

El producto debe ser enviado o llevado a nuestra bodega en la comuna de Renca, Región Metropolitana, por cual el cliente deberá indicar los datos de quien asiste para informar al encargado del centro logístico y realice las autorizaciones correspondientes. 

Los costos de envío y/o traslado no son reembolsable ya que es un servicio efectuado y realizado por empresas externas de transporte, Tecnocenter no ofrece envíos gratis bajo ninguna modalidad, La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. 

Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el producto ha sido usado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

Para compras realizadas por esta web De acuerdo a la facultad que confiere el artículo 3BIS de la Ley del Consumidor, Tecnocenter Ecommerce no otorga el derecho de retracto o garantía de satisfacción en ni ningún tipo de compras, bajo ninguna circunstancia.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE:

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD:

Este sitio web garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial de fiscalía o requerimientos legales.
La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.
Ecommerce TecnoCenter Chile se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

ENVÍOS EN SANTIAGO:

ENTREGA EXPRESS 24 a 48 hrs SANTIAGO

Modalidad de entrega rápida en la Provincia de Santiago únicamente aplicable seleccionando la opción: RAPIBOY (24-48hrs), esta modalidad está disponible para varias comunas de la Región Metropolitana, el horario de entrega es modalidad Flex es de 15:00 a 22:00 hrs pedido recibidos hasta las 11:00hrs (Lunes a Viernes) se envían el mismo día o al día hábil siguiente, se avisara por email cuando el pedido este en despachado. La empresa de transporte realizara 2 intentos de entrega sin costo extra luego eso será devuelto a nuestra bodega para lo cual se debe pagar nuevamente el costo de envío o retirar directamente en nuestra bodega, si requiere entrega en horario de oficina o laboral, se recomienda seleccionar Bluexpress ya que este servicio (RAPIBOY (24-48hrs) entrega en horario PM hasta las 22:00 hrs.

**Servicio disponible para las siguientes comunas:

Cerrillos – Cerro Navia – Conchalí – El Bosque – Estación Central – Huechuraba – Independencia – La Cisterna – La Florida – La Granja – La Pintana – La Reina – Las Condes – Lo Barnechea – Lo Espejo – Macul – Maipú – Ñuñoa – Pedro Aguirre Cerda – Peñalolén – Puente Alto - Providencia – Pudahuel – Quilicura – Quinta Normal – Recoleta – Renca – San Bernardo - San Joaquín – San Miguel – San Ramón – Santiago – Vitacura.

Para comunas fuera de cobertura o si el cliente selecciona Bluexpress aplica servicio de envío normal vía Bluexpress de 2 a 7 días hábiles (Lunes a Viernes), para cualquier consulta adicional contactar vía correo a: ventas@tecnocenter.cl

PUNTO DE RETIRO Pick Up:

Habilitamos un punto de retiro externo Pick Up (Solo para retiros), el producto puede estar listo para entrega en 48 hrs hábiles, es una tienda en convenio que está ubicada en las cercanías del sector Cumming / Erasmo Escala (Metro República), Santiago Centro de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs.

* Punto de retiro CERRADO: Sábados, domingos y feriados

PUNTO DE RETIRO BODEGA

Es la opción más rápida de entrega, su pedido podría estar listo para entrega a partir de 1 Hora desde que se confirme el pedido, al seleccionar esta opción el sistema mostrara dirección especifica de la bodega.
Nuestra bodega está ubicada en la comuna de Renca en el recinto Work-Center Vespucio, para el retiro el recinto tiene acceso restringido el cual el equipo de seguridad solicitara datos adicionales para el ingreso, Nombre, Rut y patente de vehículo, El horario de entrega es de lunes a viernes de 10:00 a 18:00.

* Punto de retiro Bodega CERRADO: Sábados, domingos y feriados

ENVÍOS A REGIONES:

STARKEN Por Pagar: Modalidad costo de envió por pagar, el comprador paga el envío al recibir, solo disponible con envío a domicilio o Agencia de Starken

TIEMPO DE ENTREGA PROMEDIO (Días Hábiles)